Porque investir?


Nossa revisão mostra exemplos das últimas inovações em mídia digital, tecnologia e dados para apoiar a transformação digital.

Nós amamos rever inovação em marketing. É interessante ver “o que é bom” e “o que é legal”, mas para mantê-lo prático e acionável como gostaríamos, estamos igualmente interessados ​​em quais técnicas de comunicação e transformação farão a maior melhoria comercial para as empresas.

Pequenas empresas estão aumentando seus investimentos em marketing digital à medida que os esforços de marketing tradicionais diminuem. Quase três quartos das pequenas empresas usam as mídias sociais como parte de suas estratégias de marketing digital para disseminar o conhecimento da marca e gerar leads de vendas.

O marketing digital fornece valor imediato para pequenas empresas que buscam aumentar o tráfego on-line, o envolvimento e a receita. 

Até 2021, as compras online devem atingir US $ 4,8 trilhões em receita, o que significa que as pequenas empresas têm a oportunidade de se beneficiar desses hábitos de consumo. 

Pequenas empresas podem aumentar seus lucros avaliando quais canais de marketing digital têm o maior retorno sobre o investimento (ROI). 

Pesquisamos 529 pequenas empresas nos EUA sobre os canais de marketing digital em que investem, usam e priorizam. 

Definimos empresas de pequeno porte com receita limitada e entre 1 e 500 funcionários, o que se alinha à definição de pequenas empresas da  Small Business Administration .  

Há muitas novas tendências e estratégias de marketing digital que estão evoluindo na atual era da alta tecnologia e conectada à Internet e as empresas agora precisam usá-las para ter sucesso em seus esforços, porque o que funcionou para você no ano passado pode não funcionar neste ano.

E é nesta parte em que a nossa empresa Grumap Marketing Digital entra para fazer a sua empresa crescer.

As tendências que a empresa Grumap tem para você!

1) Inteligência Artificial

Inteligência artificial vai dominar o mundo! Ou pelo menos os trabalhos mais simples do mundo.

A IA pode analisar o comportamento do consumidor e os padrões de pesquisa, utilizando dados de plataformas de mídia social e postagens de blog para ajudar as empresas a entender como os usuários e clientes encontram seus produtos e serviços. Por exemplo, os bots do messenger do Facebook (sobre os quais falaremos mais adiante) podem ajudá-lo a automatizar e otimizar seu atendimento ao cliente.

A inteligência artificial também oferece informações e dicas para os usuários entrando em conversas. De acordo com a Gartner , 25% do atendimento ao cliente usará a tecnologia chatbot até 2020, contra menos de 2% em 2017.

As empresas que adotarem a AI em 2019 serão capazes de economizar custos e acelerar o crescimento, obtendo uma vantagem sobre seus concorrentes.

2) Publicidade programática

Publicidade programática significa usar a AI para automatizar a compra de anúncios, para que você possa segmentar públicos-alvo mais específicos. Lances ou leilões em tempo real, por exemplo, são um tipo de compra de anúncios programáticos. Essa automação é muito mais eficiente e rápida, o que significa maiores conversões e menores custos de aquisição de clientes.

Está mudando a cara da publicidade digital tão rapidamente que, de acordo com a eMarketer , quase 90% dos anúncios de exibição digital nos EUA serão programáticos até 2020.

3) O SMS MARKETING PODE TE AJUDAR!

“Sem dúvida alguma, o SMS é uma das maneiras mais assertivas de conseguir contato com o cliente de forma pessoal e eficiente. Com a ajuda da Grumap, nós conseguimos mandar mensagens, informando sobre descontos, promoções ou lançamentos de coleção.
O SMS foi o serviço muito utilizado na primeira década do século XXI, antes do surgimento de aplicativos de comunicação como Whatsapp e Facebook Messenger, e deu origem a muitas abreviações nas palavras do nosso idioma em conversas informais, como:

  1. vc = você
  2. sdds = saudades
  3. ctz = certeza
  4. tdo = tudo
  5. tbm = também
  6. kd = cadê
  7. mto = muito

no nosso processo podemos utilizar em todo Brasil, pois podemos fazer PESQUISA DE SATISFAÇÃO com os clientes para coletar Feedback sobre nossos PRODUTOS E QUALIDADE DE ATENDIMENTO. O sistema de SMS da Grumap já está disponível em nosso site

4) Personalização

Se você quiser se destacar em 2019, precisa personalizar seu marketing – e isso significa conteúdo personalizado, produtos, e-mails e muito mais.

Com a disponibilidade de dados como histórico de compras, comportamento do consumidor e links clicados, o conteúdo personalizado nunca foi tão fácil. De fato, 96% dos profissionais de marketing acreditam que a personalização promove o relacionamento com o cliente.

Como Kevin George, diretor de marketing da EmailMonks , diz: “O futuro do e-mail é a personalização baseada em comportamento em tempo real. Um estudo do Marketo mostra que e-mails personalizados e acionados com base no comportamento são 3 vezes melhores que os e-mails em lote e explosão. ”

Empresas como a Netflix e a Amazon já estão aproveitando o poder da personalização. O login na sua conta Netflix , por exemplo, mostra imediatamente a evidência disso: o banner, carrosséis, pedido, arte, texto e pesquisa são todos personalizados para você.

Como dizem: Personalização = Maximizar o prazer + Minimizar o tempo de busca

5) Marketing de Influenciadores

Como Raghav Haran coloca, “Influencer marketing é um tipo de marketing boca a boca que se concentra em usar os principais líderes para levar a mensagem da sua marca para o mercado maior…. Em vez de comercializar diretamente para um grande grupo de consumidores, você paga aos influenciadores para divulgar a palavra para você. ”

Usar influenciadores é uma ferramenta de marketing muito eficaz que trabalha para atrair clientes. Os influenciadores podem ser desde celebridades e estrelas do Instagram ou do YouTube até blogueiros e jornalistas conhecidos que ajudam a divulgar sua empresa ou produto por meio de seus canais sociais.

Como as pessoas geralmente confiam nas opiniões dos consumidores sobre as declarações corporativas, a varejista de alimentos congelados Islândia “abandonou as celebridades em favor de pessoas reais, explorando uma comunidade dedicada de micro-influenciadores” como “mães de verdade”. Após a parceria com a Channel Mum, os índices de aprovação da Islândia aumentaram de 10% para 80%, o que representou um aumento de 72% em relação aos KPIs digitais acordados.

6) Aplicativos de Mensagens Sociais

Você acha que os aplicativos de mensagens sociais são apenas para enviar emoticons para seus amigos?

Considere estes números:

11 Tendências de Marketing Digital3

Fonte

Essas estatísticas mostram a crescente popularidade dos aplicativos de mensagens sociais para fins comerciais. Como as pessoas gastam mais tempo trocando mensagens entre si, faz sentido comercializar os serviços da sua empresa onde seus clientes em potencial estão saindo.

Os aplicativos de mensagens sociais podem ser muito úteis no envio de mensagens diretamente aos clientes, pois permitem a personalização (outra tendência) e agregam valor à experiência dos usuários. Isso difere dos chatbots do messenger que discutimos anteriormente. Você é realmente capaz de comercializar para clientes usando aplicativos de mensagens agora!

Por exemplo, às vezes recebo mensagens de marketing automatizadas das páginas do Facebook de que gosto. Kimra Luna adora me enviar notificações de eventos para seus seminários on-line e shows.

7) Micro Momentos

As pessoas gastam uma média de 3 horas e 35 minutos em seus smartphones todos os dias, e em 2019, os dispositivos móveis serão o meio que conseguir mais minutos nos EUA (finalmente ultrapassando a televisão).

Isso está mudando a forma como as marcas devem trabalhar para captar a atenção dos compradores.

Micro-Moments é um “novo comportamento do consumidor”, como denominado pelo Google, que entrega sua mensagem de marketing de forma clara e concisa, de interesse para os consumidores – tudo em questão de segundos (caso contrário, eles perdem a atenção e são para o próximo artigo!).

Para aproveitar os micro momentos em 2019, seja onde os consumidores pesquisam informações no momento – como o Google, o Google Maps, a Amazon, o YouTube e em qualquer outro lugar, as pessoas pesquisam informações a qualquer momento.